Cartilha apresenta como a população pode participar da construção de serviços públicos

O ÍRIS LabGov lançou, nesta quarta-feira (1º/4), a cartilha “CoCria Cidadão”, iniciativa voltada para aumentar a participação social e melhorar os serviços públicos estaduais. O programa tem por objetivo aproximar cidadãos, servidores e gestores por meio de atividades colaborativas e experimentação.

Criado em novembro de 2022, o CoCria Cidadão combina inovação, participação social e uso de diferentes técnicas como: Design Thinking, Gestão da Mudança, Startup Enxuta, Linguagem Simples e pesquisas de Experiência do Usuário (UX). Ao longo de quatro anos, o programa evoluiu para transformar serviços públicos com base nas reais necessidades da população.

Estrutura de Atuação

O programa possui 3 eixos principais que orientam a jornada de inovação no setor público: preparar, experimentar e consolidar.

Impacto e Participação

As ações do CoCria Cidadão incluem a melhoria de diversos pontos de contato com o Estado, como sites, aplicativos e documentos administrativos. Entre os projetos realizados, destacam-se o redesenho do Portal de Serviços da Secretaria da Fazenda do Estado do Ceará – Sefaz-CE, e o apoio ao desenvolver aplicativos de saúde em parceria com a Secretaria da Saúde do Estado do Ceará – Sesa.

A participação no programa é voluntária e aberta a qualquer pessoa interessada em colaborar em pesquisas e oficinas conduzidas pelo ÍRIS. Para isso, o laboratório mantém uma base de dados estruturada para convidar cidadãos cadastrados para futuras atividades. Para participar, acesse este formulário: https://bit.ly/CoCriaCidadao.

Parceria com a Secretaria da Saúde

Em parceria com a Secretaria da Saúde do Estado – Sesa, o laboratório desenvolveu um novo aplicativo de telessaúde e convidou médicos e usuários para testar a plataforma.

“É uma plataforma bastante intuitiva, pois o médico consegue acessar sem muita dificuldade. Acredito que será uma ferramenta muito útil para nós, pois irá integrar sistemas que atualmente não estão integrados”, destacou João Ximenes, otorrinolaringologista da Sesa que participou da ação.

“Acredito que será um aplicativo muito benéfico e tem um potencial inovador. Pudemos experimentar e ver que ele permite que o paciente tenha maior autonomia no seu processo de saúde”, afirmou Cíntia Melo, usuária-teste do novo aplicativo.

A cartilha, produzida sob as diretrizes de Linguagem Simples e Design Editorial, reforça o compromisso do Governo do Ceará em oferecer serviços públicos mais acessíveis, eficientes e centrados nas pessoas.

Acesse agora

Acesse a cartilha “CoCria Cidadão”: https://irislab.ce.gov.br/publicacao/cocria-cidadao/.

Caso tenha interesse em participar do programa, acesse e preencha este formulário: https://bit.ly/CoCriaCidadao