OGE-PI discute desempenho da Rede de Ouvidorias e estratégias para aprimorar escuta dos cidadãos

A Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE/PI) realizou, nesta quarta-feira (14), mais uma reunião técnica da Rede de Ouvidorias Setoriais do Governo do Estado, reunindo representantes de diversos órgãos e entidades para apresentar o desempenho da Rede de Ouvidorias do Governo do Piauí, o IV Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria e o III Concurso de Fotografia “Olhares sobre Cidades e Clima: problemas e soluções”, além de discutir estratégias de aprimoramento da escuta cidadã.

O ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, ressaltou a importância da atuação conjunta e do fortalecimento da rede. “Nosso papel é construir uma rede cada vez mais colaborativa, com atuação integrada e foco na melhoria contínua dos serviços públicos. A escuta qualificada é o ponto de partida para transformar as manifestações da sociedade em soluções efetivas”, destacou.

Durante a reunião, foram apresentados os resultados de abril a setembro, com indicadores de atendimento, principais desafios e o panorama das manifestações registradas nas ouvidorias setoriais. A análise dos dados reforçou o compromisso da rede com a agilidade nas respostas, o cumprimento dos prazos e a qualidade do retorno ao cidadão.

Também foram apresentados aos ouvidores setoriais informes institucionais referentes aos dois concursos que foram lançados em outubro: o IV Concurso de Boas Práticas em Ouvidoria, com o objetivo de reconhecer, valorizar e incentivar as ouvidorias setoriais que se destacam na prestação de serviços ao cidadão e o III Concurso de Fotografia “Olhares sobre Cidades e Clima: problemas e soluções”, que tem como propósito estimular o olhar crítico e criativo sobre as cidades piauienses, evidenciando problemas e soluções relacionados ao clima, por meio da arte fotográfica documental.

“Cada reunião é uma oportunidade de aprendizado e de fortalecimento da nossa missão institucional. A Rede de Ouvidorias é, sem dúvida, um espaço estratégico de diálogo entre o Estado e a sociedade”, ressaltou Raimundo Dutra, ouvidor-geral do Estado.