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No Juruá, Samu disponibiliza canal de atendimento via WhatsApp para comunidades do interior e ribeirinhas

Buscando aprimorar a assistência emergencial à população do Vale do Juruá, o governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) e...

11/06/2025 às 19h46
Por: Márcio Rodrigues Fonte: Secom Acre
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Foto: Reprodução/Secom Acre
Foto: Reprodução/Secom Acre

Buscando aprimorar a assistência emergencial à população do Vale do Juruá, o governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Saúde (Sesacre) e do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) em Cruzeiro do Sul, lançou nesta quarta-feira, 11, um novo canal de atendimento via WhatsApp, exclusivo para quem vive em áreas rurais, ribeirinhas ou interioranas com acesso a internet, mas sem sinal de telefonia móvel.

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Novo canal de atendimento é inaugurado no Juruá. Foto: Marcos Santos/Secom
Novo canal de atendimento é inaugurado no Juruá. Foto: Marcos Santos/Secom

Uma alternativa rápida e eficaz para emergências médicas, agora os moradores dessas regiões também poderão fazer o acionamento do serviço móvel por meio do número (68) 3322-1600.

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O diretor clínico do Samu, médico Gabriel Marcos Barbosa, ressaltou o objetivo da iniciativa para a população. “Essa implantação se deu por determinação do nosso secretário de Saúde, Pedro Pascoal, e do governador Gladson Camelí, visando aproximar ainda mais a população do Samu. É um serviço que foi implementado em todo o estado, chegando agora a Cruzeiro do Sul e funcionando 24 horas de forma permanente pelo contato (68) 3322-1600.” informou.

Gabriel Marcos: “Por termos muitas pessoas que moram afastadas da cidade no Juruá, é necessário esse novo mecanismo para que a gente consiga chegar até essas populações”. Foto: Marcos Santos/Secom
Gabriel Marcos: “Por termos muitas pessoas que moram afastadas da cidade no Juruá, é necessário esse novo mecanismo para que a gente consiga chegar até essas populações”. Foto: Marcos Santos/Secom

Fluxo

Após realizar o chamamento, a equipe estará preparada para responder, coletando as informações necessárias como: nome completo, endereço (com ponto de referência), sintomas ou situação de emergência, assim acionando uma equipe de resgate.

Contato via Whatsapp facilitará acionamento de resgate para comunidades remotas. Foto: Marcos Santos/Secom
Contato via Whatsapp facilitará acionamento de resgate para comunidades remotas. Foto: Marcos Santos/Secom

Para a população urbana, o canal de atendimento não muda, continuando a ser pelo habitual número de contato, 192.

José Calpi: “Na comunidade todo mundo usa WhatsApp e vai ficar muito mais fácil se comunicar”. Foto: Marcos Santos/Secom
José Calpi: “Na comunidade todo mundo usa WhatsApp e vai ficar muito mais fácil se comunicar”. Foto: Marcos Santos/Secom

Para o morador do Projeto Santa Luzia, situado no Ramal Cinco, agricultor José Calpi de Oliveira, o novo serviço traz impacto positivo: “A gente sabe a dificuldade que a gente passa para receber atendimento de urgência e é muito gratificante ter esse serviço para nós”, disse.

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